《中國民航報》、中國民航網 記者賈璞瑜 通訊員王修田 報道：12月6日，承載著21名殘特奧羽毛球運動員逐夢心愿的MF8681航班從廈門高崎機場起飛，廈航以全流程無縫保障，圓滿完成該代表團由海口經廈門轉機前往澳門的出行任務，貼心服務獲團隊一致點贊。
（廈航供圖）
“廈航工作人員的細節做得太到位了，全程貼心陪伴讓整個團隊倍感溫暖，辛苦大家了！”領隊梁女士由衷感慨。此次出征2025全國殘特奧會的海南省殘聯代表團涵蓋肢體、聽力、智力三類運動員，對服務細致度與銜接效率提出了更高要求。廈航高度重視此次保障，提前成立專項工作組，為確保萬無一失，在航班執行前多次與海南省殘聯開展需求對接，提前落實擺渡車車輛安排，主動與機場地勤溝通協調，開辟T3航站樓～T4航站樓專屬“點對點”通行通道，形成科學細致、流程閉環的專項保障方案。
當日8時33分，代表團乘坐前序航班抵達廈門高崎機場T4航站樓，廈航專屬接機人員已在到達廳等候，全程陪同引導團隊搭乘專屬擺渡車，實現跨航站樓無縫接駁。與此同時，T3航站樓出發廳的兩名廈航工作人員同步待命，接力提供“全流程引導服務”。在出發廳，廈航開設兩個專屬值機柜臺為代表團集中辦理手續，所有行李均張貼優先標簽并在外場單獨裝板，保障快速裝機與目的地優先提取，最大程度節省運動員等候時間。
在廈門機場海關、高崎邊檢站、機場地勤及安檢等單位的協同配合下，代表團還享受到托運行李專屬海關查驗、無障礙安檢通道等便利，工作人員全程陪同引導至候機區域，整個保障流程緊湊有序、銜接順暢。12時23分，MF8681航班準點起飛，21名代表團成員帶著祝福與期望踏上逐夢征程。
一直以來，廈航始終踐行“以誠為本，以客為尊”的服務核心理念，積極履行社會責任，曾多次圓滿完成殘運會、亞殘運會等賽事的運輸保障任務。此次為海南殘運健兒提供的貼心中轉保障，不僅是對特殊旅客出行需求的精準響應，更是廈航助力殘特奧會、傳遞社會溫情的生動實踐。
值得一提的是，廈航即將落地“鷺上新青年助殘行動”志愿服務項目。該項目聚焦殘障旅客出行需求，以廈門高崎機場T3候機樓愛心服務專區為核心，整合線上申請、分層輪椅等全流程服務，提供專屬值機、無障礙安檢、視聽覺障礙協助、服務犬隨行等暖心舉措，還將聯合殘協、志愿者協會開展培訓并制定服務指南，落實軍殘票務優惠，一步完善特殊旅客服務體系，讓出行溫暖無界。（編輯：金杰妮 校對：張彤 審核：程凌）
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