《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者鄭雪 報(bào)道：最新發(fā)布的《旅客之聲：SITA 2025年旅客IT洞察》報(bào)告顯示，近2/3的旅客期待機(jī)場(chǎng)流程更快、旅程更可控。柬埔寨全新樞紐德崇國(guó)際機(jī)場(chǎng)引入國(guó)際航空電訊集團(tuán)（SITA）新一代機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)與旅客滿意度的無(wú)縫融合。
德崇國(guó)際機(jī)場(chǎng)由海外柬埔寨投資公司旗下柬埔寨機(jī)場(chǎng)投資有限公司（CAIC）與民航國(guó)務(wù)秘書處（SSCA）合作建造，將替代原金邊國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為柬埔寨航空的全新樞紐，更好地服務(wù)國(guó)際旅客和促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展。新機(jī)場(chǎng)擁有3條跑道，一期年旅客吞吐量可達(dá)1300萬(wàn)人次，二期預(yù)計(jì)增至3000萬(wàn)人次，三期將提升至5000萬(wàn)人次。
旅客將在柬埔寨首次實(shí)現(xiàn)從值機(jī)到登機(jī)的全數(shù)字化機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)。借助 SITA 自助值機(jī)亭、自助行李托運(yùn)和生物識(shí)別技術(shù)賦能的 eGate，旅客可更快速與便捷地穿行機(jī)場(chǎng)。SITA Bag Manager 實(shí)時(shí)追蹤每件行李，降低錯(cuò)運(yùn)率，讓旅客全程可見，安心無(wú)憂。
SITA Airport Management System（機(jī)場(chǎng)管理系統(tǒng)）與 Airport Vision為機(jī)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供可即時(shí)行動(dòng)的實(shí)時(shí)洞察，保障運(yùn)營(yíng)順暢。上述智能平臺(tái)可優(yōu)化流程，提前預(yù)判航變，支持更快與基于數(shù)據(jù)的決策，確保航班準(zhǔn)點(diǎn)和旅客及時(shí)收到相關(guān)信息。整套技術(shù)共同建構(gòu)了一個(gè)更智慧、更互聯(lián)的機(jī)場(chǎng)生態(tài)，將高效、精準(zhǔn)與旅客滿意度無(wú)縫融合。目前已有29家航空公司接入SITA CUTE（通用終端設(shè)備平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)航空公司、地面服務(wù)商與機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之間的無(wú)縫協(xié)作。（編輯：陳虹瑩 校對(duì)：李佳洹 審核：韓磊）
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