《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者郭瑛 報道：記者從南航獲悉，12月5日起，南航在廣州始發(fā)的所有“南航快線”國內(nèi)航班推出“一刻登機”服務(wù)，針對沒有行李托運的旅客，取消了值機柜臺停止辦理手續(xù)（值機截載）的時間要求，旅客只需在航班登機口關(guān)閉前（即航班計劃起飛時刻之前15分鐘）完成安檢及登機即可，讓更多旅客感受便利化出行服務(wù)。
此次南航“一刻登機”服務(wù)拓展后，覆蓋南航廣州、北京大興、新疆三大樞紐累計23條航線、日均185個航班。作為南航主基地，廣州樞紐率先實現(xiàn)“南航快線”國內(nèi)始發(fā)航班100%全覆蓋，更大范圍、更深層次便捷旅客出行。
拓展后的“一刻登機”服務(wù)航線包括：廣州始發(fā)“南航快線”全部國內(nèi)航班，其中廣州往返北京大興、上海虹橋、鄭州航線均開通，廣州至杭州、海口、昆明、西安、成都雙流/天府、重慶、武漢、沈陽、南京、寧波、青島開通廣州始發(fā)航線；北京大興往返廣州、哈爾濱航線，北京大興始發(fā)至深圳單程航線；以及烏魯木齊往返北京大興航線。
需要關(guān)注的是，對于有托運行李的旅客，已開通“一刻登機”服務(wù)航線的托運行李辦理時間，不晚于航班計劃起飛前30分鐘。對于輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、攜嬰兒/兒童出行旅客等有特殊服務(wù)需求的群體，建議預留足夠的乘機時間，南航也為特殊旅客群體設(shè)置了服務(wù)專區(qū)，減少旅客等候時間，提升服務(wù)體驗。
“一刻登機”服務(wù)是南航立足旅客需求，深入推進民航局“出行時間縮減工程”，于2025年7月8日率先在行業(yè)內(nèi)推出的創(chuàng)新舉措，致力于通過智能化技術(shù)升級及業(yè)務(wù)變革，減少傳統(tǒng)值機截載時間對旅客出行和改簽的限制，為臨時改期、突發(fā)差旅、趕早班/晚班機、高頻商務(wù)出行等群體提供極大便利，進一步把時間留給旅客，讓更多人樂享美好飛行。
后續(xù)，南航將立足廣州、北京雙樞紐和烏魯木齊西部門戶樞紐，輻射更多場站，拓寬“一刻登機”服務(wù)航線網(wǎng)絡(luò)，讓旅客出行時間更自主、體驗更自在、旅程更自由。（編輯：陳虹瑩 校對：許浩存 審核：程凌）
返回首頁
